30 C
Ho Chi Minh City
Thứ Hai, 21/06/2021

Buy now

spot_img

Tùng Lê

Avatar
81 Bài viết1 BÌNH LUẬN
Là một con người luôn cảm thấy thích thú và phấn khích mỗi khi nói về chăm sóc khách hàng. Sứ mệnh của tôi là trở thành một người luôn cung cấp những kiến thức có giá trị và tư vấn chiến lược về chăm sóc khách hàng cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Cùng tác giả

Thực trạng chuyển đổi số ở Việt Nam: Thông tin cần...

Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp, bạn đã biết gì về thực trạng chuyển đối số ở Việt...

Dịch vụ chuyển đổi số: Top 5 những nhà cung cấp...

Đối với những chủ doanh nghiệp chưa có nhiều kiến thức chuyên môn lẫn kinh nghiệp, hoặc mentor thì...

5 tài liệu chuyển đổi số quan trọng nhất dành cho...

Dưới đây là 5 tài liệu chuyển đổi số gối đầu giường của rất nhiều CEO, chủ tịch các...

Mô hình chuyển đổi số: Top 3 ví dụ thành công...

Nếu bạn đang không biết đâu là mô hình chuyển đổi số phù hợp cho ngành của mình? Hoặc...

Chuyển đổi số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ: Lợi...

Hiện nay, câu chuyện về chuyển đổi số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ luôn được nhắc tới...

Chuyển đổi số là gì? Sự khác nhau giữa số hoá...

Chuyển đổi số? số hoá? chắc hẳn đây là những cụm từ mà bạn sẽ nghe thấy rất nhiều...

Chăm sóc khách hàng: X3 doanh thu nhờ vào khả năng...

Dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của...

15 tips tăng doanh thu nhờ chăm sóc khách hàng qua...

Có một thực trạng đáng buồn là một số doanh nghiệp chỉ luôn tập trung vào quảng cáo, chốt...

Bán hàng đa kênh là gì? Xu hướng bán hàng đa...

Bán hàng đa kênh đang trở thành một xu hướng tiếp thị mới trong thời đại 4.0 hiện nay....

Chăm sóc khách hàng đa kênh: Định nghĩa và những lợi...

So với việc chăm sóc khách hàng chỉ được tập trung vào kênh offline hoặc hotline là chủ yếu...

Top 10 công ty thiết kế app chăm sóc khách hàng...

Bạn đang muốn tìm một công ty chuyên thiết kế app chăm sóc khách hàng nhưng lại gặp những...

Mục tiêu SMART là gì? Cách để đặt mục tiêu theo...

Trong quá trình lao động và rèn luyện, chúng ta luôn phải tự đặt mục tiêu cho bản thân....

Chăm sóc khách hàng ngành bán lẻ: 19 tips đơn giản...

35Làm thế nào để cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng ngành bán lẻ? Nếu đó là câu hỏi...

10 bước để xây dựng một chương trình khuyến mãi hoàn...

Một chương trình khuyến mãi hoàn hảo sẽ giúp bạn đạt được doanh số gấp 10 lần doanh số...

Chăm sóc khách hàng Spa | Giữ chân 80% khách hàng...

Chăm sóc khách hàng Spa là một trong những dịch vụ tối quan trọng đối với bất kỳ ai...

Công việc của marketing là gì? Kỹ năng và lộ trình...

Giai đoạn đau khổ nhất của các bạn sinh viên có lẽ là khoảng thời gian đi tìm câu...

Khái niệm marketing du lịch là gì? Mục đích và chiến...

Khái niệm marketing du lịch đã và đang được rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam áp dụng vào các...

Nhân viên tiếp thị là gì? Nhiệm vụ và kỹ năng...

Những công việc trong ngành marketing luôn có một sức hút bí ẩn đối với những bạn trẻ tại...

Một vài ví dụ về Marketing thành công nhất trong lịch...

Một chiến dịch marketing thành công sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được đúng khách hàng mục tiêu và...

Online marketing là gì? Định nghĩa và ví dụ về Marketing...

Nền kinh tế đang dần trở nên năng động hơn nhờ vào những tác động mạnh mẽ của Online...

Định nghĩa marketing | Đặc điểm | Marketing 4p và 4C...

30Dưới sự phát triển không ngừng của thời đại 4.0 thì việc sử dụng marketing đang ngày càng được...

Digital marketing là làm gì? Công việc marketing trong ngành digital

Nếu là một sinh viên thì tôi tin rằng bạn sẽ có những câu hỏi, thắc mắc liên quan...

App mobile là gì? Tầm quan trọng của mobile trong đời...

Chắc chắn, ngày nay ai ai cũng đều có ít nhất 1 ứng dụng mobile app trong chiếc điện...

Những app quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất năm...

App quản lý bán hàng miễn phí luôn là một công cụ tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp...

Thiết kế app bán hàng – Hãy để việc bán hàng...

Có thể bạn chưa biết, nhưng những hệ quả đến từ Covid-19 đã tạo nên tiền đề cho sự...

Top 5 giải pháp marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ...

Với tình hình hiện tại của đại dịch covid, các chiến lược về marketing đều trở nên kém hiệu...

Quản lý quan hệ khách hàng là gì? Lợi ích bất...

Ngày nay, ngày càng có nhiều doanh nghiệp về quản lý quan hệ khách hàng xuất hiện trên thị...

Top 5 App quản lý bán hàng online hiệu quả nhất...

Để có thể cạnh tranh trên thị trường hiện nay, bắt buộc chủ doanh nghiệp phải tham gia rất...

Xu hướng mới về giải pháp chăm sóc khách hàng trong...

Có thể bạn chưa biết nhưng nhờ vào Covid mà cuộc chơi về Loyalty đang trở nên nóng hơn...

5 cách tăng doanh thu nhà thuốc ngay trong đại dịch...

Dù ở thời đại nào thì thuốc men, dược phẩm đều luôn là những thứ được ưu tiên hàng...

Mục tiêu marketing là gì? Cách để quản lý nhiều mục...

Mục tiêu marketing là gì? Đây là câu hỏi mà bất kỳ ai hoạt động trong ngành marketing đều...

Tổng hợp toàn bộ những app bán hàng online hiệu quả...

Nỗi lo lắng của bất kỳ nhà kinh doanh online trong thời đại này đó là "đâu là app...

Loyalty Program là gì? Cách xây dựng một Loyalty Program đúng...

Nếu đã làm kinh doanh trong thời đại 4.0 này thì chắc chắn phải có Loyalty program. Đó là...

Tiếp thị hệ thống là gì? Xu hướng tiếp thị hệ...

Tiếp thị hệ thống là gì? Đây có lẽ là một thuật ngữ rất mới lạ với những người...

Phần mềm chăm sóc khách hàng miễn phí tốt nhất trong...

Đối với những công ty khởi nghiệp, vừa và nhỏ thì việc sử dụng một hệ thống phần mềm...

Cách chăm sóc khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất trong...

Cách chăm sóc khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất trong năm 2021 là gì đây nhỉ? Mọi người thường...

Tiếp thị là gì? Định nghĩa mới mà bạn nên biết...

Tôi tin rằng có lẽ các bạn vẵn còn đang áp dụng tư duy về tiếp thị là gì...

Xây dựng hệ thống quản lý doanh nghiệp – thông tin...

Xây dựng hệ thống quản lý doanh nghiệp - đây là kết quả của việc mô hình kinh doanh...

Xây dựng ISO cho doanh nghiệp từ A đến Z một...

Xây dựng ISO cho doanh nghiệp, nếu là một người chưa từng hoạt động sản xuất thì bạn sẽ...

Chi phí quản lý doanh nghiệp – Ai đang muốn khởi...

Chi phí quản lý doanh nghiệp luôn là một trong những nhiệm vụ tối quan trọng trong những năm...

Định nghĩa khách hàng trung thành là gì? Và cách để...

Định nghĩa khách hàng trung thành là gì? Các bạn có rằng: 80% số tiền doanh thu của hầu hết các...

LOYALTY ID – Với 3 phút tôi sẽ giúp bạn nắm...

Loyalty ID - Bạn có biết rằng, mỗi con người đều sở hữu hàng trăm, hàng nghìn ID không? Có...

Lịch sử hình thành của ứng dụng ERP từ năm 1960...

Ứng dụng ERP từ đâu mà có? Lý do tại sao mà nó lại được hình thành và phát...

Đâu là thời điểm đẹp để doanh nghiệp sở hữu mobile...

Mobile app đã và đang trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống của tất cả mọi người....

TOP 10 công ty thiết kế App Mobile chuyên nghiệp nhất...

Đây đơn thuần chỉ là một bài viết mang tính chất chia sẻ về top 10 công ty thiết...

Top 3 phần mềm chăm sóc khách hàng tốt nhất cho...

Chỉ có một con đường để phát triển doanh nghiệp đó là nâng cao chất lượng dịch vụ chăm...

Social Loyalty là gì? Và 5 lợi ích không ngờ tới...

Bạn có đồng ý với tôi rằng "Chi phí cho một khách hàng mới luôn cao hơn chi phí...

Phần mềm CRM là gì? Trọn bộ thông tin mà bạn...

Phần mềm CRM là gì? Đây là câu hỏi mà bất kỳ một doanh nhân trẻ nào cũng sẽ...

Quản lý nguồn nhân lực – Cách để có một chiến...

Quản lý nguồn nhân lực hiệu quả luôn là một bài toán khá đau đầu đối với bất kỳ doanh...

Truyền thông Marketing là gì? Chiến lược truyền thông Marketing là...

Truyền thông Marketing là gì? Thế nào là một chiến lược truyền thông Marketing? Bạn có muốn gia tăng thêm...

Phần mềm quản trị nhân sự – Cả một phòng ban...

Phần mềm quản trị nhân sự là một phần mềm được tích hợp những công cụ nhằm hỗ trợ nhiều...

Top 5 phần mềm quản lý nhân sự online hiệu quả...

Với sự phát triển của công nghệ mà ngày nay có rất nhiều phần mềm quản lý nhân sự...

Phần mềm quản lý nhân sự – Q&A những câu hỏi...

Phần mềm quản lý nhân sự - Từ sự thành công của những bài viết về phần mềm nhân...

Quản trị nguồn nhân lực – Nhiệm vụ và mức lương...

Quản trị nguồn nhân lực - chắn hẳn rất nhiều người còn đang băn khoăn về định nghĩa này,...

Quản trị nhân lực là gì? Tại sao Robot không thể...

Quản trị nhân lực là một thuật ngữ hết sức phổ biến và thịnh hành hiện nay. Đây là...

Phần mềm nhân sự – 5 lợi ích đến từ việc...

Phần mềm nhân sự - Chắc hẳn bạn đã đọc rất nhiều bài báo hoặc người khác khuyên nhủ...

Ngành Marketing làm gì? Đâu mới là câu trả lời cho...

Ngành Marketing làm gì? Đây là câu hỏi mà bất kỳ ai dù chưa học hay đang học đều...

Cost Per Click là gì? Cách sử dụng Cost Per Click...

Cost Per Click là gì? Nếu bạn là một SEO-er muốn thăng tiến nhanh chóng trên con đường sự...

Marketing bền vững là gì? Những lợi ích mà Marketing bền...

Marketing bền vững là gì? Điều gì đã khiến cho Marketing bền vững đã trở thành một phần không...

Giải pháp Automation Marketing – Hiểu rõ về Automation Marketing từ...

Giải Pháp Automation Marketing là gì? Không chỉ đơn giản nằm ở việc dịch từ tiếng anh sang Việt...

Những bí ẩn khủng khiếp vẵn chưa được tiết lộ về...

Zalo Automation, đây có lẽ một thuật ngữ rất mới và lạ đối với bất kỳ ai đang hoạt...

Trung gian Marketing là gì? Ví dụ về trung gian Marketing

Trung gian Marketing là gì? Tại sao lại là trung gian? Yếu tố trung gian này làm thể nào...

Thuật ngữ Marketing – 96 thuật ngữ mà không Marketer nào...

Với trọn bộ 96 thuật ngữ Marketing sẽ giúp bạn hiểu nhanh hơn mỗi khi đọc bất kỳ mỗi...

Wifi Marketing là gì? Lợi ích đến từ Wifi marketing cho...

Wifi Marketing là gì? Hiện nay ở Việt Nam, hầu như toàn bộ các cửa hàng, dịch vụ và...

Thị trường mục tiêu là gì? Ví dụ về những thị...

Thị trường mục tiêu là gì? Với những ví dụ thực tế đến từ những brand trên thế giới sẽ...

Remarketing là gì? Cách cải thiện chiến dịch Remarketing hiệu quả...

Remarketing là gì? Nếu đây là câu hỏi mà bạn đang tìm kiếm suốt bấy lâu nay thì đây...

Môi trường Marketing là gì? Những yếu tố nào thuộc môi...

Môi trường Marketing là gì?  Chắc hẳn các bạn đều đã biết, trong kinh doanh chúng ta có môi trường...

Marketing trực tiếp là gì? Những lợi ích to lớn đến...

Marketing trực tiếp là gì?   Marketing trực tiếp (Direct Marketing) là hệ thống các hoạt động của doanh nghiệp thực...

Marketing thương mại là gì? Ai là người sử dụng và...

Marketing thương mại là gì? Câu hỏi này có lẽ, các bạn sinh viên sẽ là người hỏi nhiều...

Marketing Communication là gì? Nhiệm vụ chính của một Marcom-er

Marketing Communication là gì? Hay truyền thông tiếp thị là gì? Đừng lo lắng. Cả hai câu hỏi này...

Marketing Strategy là gì? Điểm khác biệt giữa Marketing Strategy và...

Marketing Strategy là gì? Giữa Marketing Strategy và Marketing Plan thì ta nên có Strategy trước Plan hay Plan...

Marketing du lịch là gì? Xu hướng marketing du lịch trong...

Marketing du lịch là gì? Ở những bài viết trước chúng tôi đã giới thiệu về marketing dịch vụ...

Marketing điện tử là gì? Cách để viết một bản kế...

Marketing điện tử là gì? Điểm giống và khác nhau giữa Marketing truyền thống và Marketing điện tử là...

Marketing dịch vụ là gì? Điểm khác biệt giữa Marketing sản...

Marketing dịch vụ là gì? Làm thế nào để có thể phân biệt giữa Marketing sản phẩm và Marketing...

Marketing Automation là gì? 6 Marketing Automation hiệu quả nhất 2021

Marketing Automation là gì? Marketing automation là gì ta? Đừng lo lắng gì cả. Chỉ với 1 bài viết,...

Marketing 7P là gì? Giải mã kỳ quan Marketing-Mix (Phần 2)

Marketing 7P là gì? Chắc hẳn rất nhiều bạn trẻ đã và đang có những câu hỏi tương tự...

Cơ hội Marketing là gì? Đâu mới là cơ hội Marketing...

Cơ hội Marketing là gì? Làm cách nào để có thể nắm lấy cơ hội Marketing cho các bạn...

Marketing 4P là gì? Định nghĩa và cách thức để áp...

Marketing 4P là gì? hoặc 4P trong Marketing đều là một thuật ngữ quen thuộc đối với bất kỳ...

Chiêu thị là gì? Những nhiệm vụ của một nhân viên...

Chiêu thị là gì? Là chữ P thứ 4 trong Marketing-Mix. Nếu muốn trở thành một nghệ nhân về...

Chiến lược quảng cáo là gì? Làm để nào để có...

Chiến lược quảng cáo là gì? Với bài viết này, Loyalty sẽ giải đáp toàn bộ những thắc mắc...

8 cách để tăng doanh số bán hàng bằng các giải...

Một công thức đơn giản mà bất kỳ doanh nhân nào cũng phải biết là "Lợi nhuận = Doanh...

Mạng xã hội

481,231Thành viênThích
25,186Người theo dõiTheo dõi
237,532Người theo dõiĐăng Ký
- Advertisement -spot_imgspot_imgspot_img

Có thể bạn quan tâm