29 C
Ho Chi Minh City
Thứ Ba, 21/09/2021

Buy now

spot_img

Tùng Lê

Avatar
135 Bài viết1 BÌNH LUẬN
Là một con người luôn cảm thấy thích thú và phấn khích mỗi khi nói về chăm sóc khách hàng. Sứ mệnh của tôi là trở thành một người luôn cung cấp những kiến thức có giá trị và tư vấn chiến lược về chăm sóc khách hàng cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Cùng tác giả

Top 5 phần mềm zalo marketing giúp DN gia tăng doanh...

Doanh nghiệp bạn đang gặp các vấn đề về tiết kiệm chi phí lẫn hiệu quả đến từ các...

Nóng: Từ 8.9, TP.HCM cho phép quán ăn mở cửa đến...

Bắt đầu từ hôm nay (8.9), TP.HCM cho phép loại hình kinh doanh dịch vụ ăn, uống (có giấy...

Định nghĩa về Automation marketing và tầm quan trọng trong việc...

Automation Marketing đã và đang được rất nhiều Marketer, chủ doanh nghiệp, Shop Online triển khai và áp dụng...

Loyalty marketing là gì và lợi ích mà doanh nghiệp sẽ...

Có lẽ các bạn đã từng nghe qua thuật ngữ Marketing 4P hoặc 4C rất nhiều lần trong các...

Đừng nói cách chốt đơn hàng trên facebook này cho bất...

Với sự phát triển không ngừng của mạng xã hội nói riêng, công nghệ nói chung mà việc kết...

Cách bán hàng trên zalo bằng điện thoại đơn giản và...

Trong thời đại công nghệ số hiện nay thì các nền tảng mạng xã hội đang đóng góp một...

Cách bán hàng trên zalo hiệu quả mà không phải ai...

Zalo hiện nay đang có 64 triệu người dùng thường xuyên với 1,7 tỷ tin nhắn được gửi đi...

6 Cách bán hàng online hiệu quả trên facebook cho người...

Dù quý đọc giả đang kinh doanh và tìm kiếm đơn hàng bằng bất kỳ hình thức gì ngoại...

Cách tích điểm trên Zalo OA dành cho người tiêu dùng...

Từ đầu năm 2021 trở lại đây, tính năng tích điểm trên Zalo OA đã và đang được rất...

Top 5 cách thức bán hàng trên facebook hiệu quả nhất...

Chúng ta đang sống trong thời đại của công nghệ số, mà các nền tảng mạng xã hội đóng...

Liệu tính năng tích điểm trên facebook có thật sự hiệu...

Hiện tại, đây là một tính năng hoàn toàn mới trên thị trường, nhưng hiệu quả đang được rất...

Làm thẻ khách hàng thân thiết: Đơn giản và đầy tiện...

Trong bài viết "thẻ khách hàng thân thiết", Loyalty Hub đã đề cập đến những nội dung như định...

Thẻ khách hàng thân thiết là gì? Lợi ích và thách...

Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp hoặc chủ cửa hàng, bạn có bao giờ tự hỏi làm thế...

Thẻ tích điểm Spa là gì? Lợi ích của thẻ tích...

Thẻ tích điểm Spa là gì? Những lợi ích nào mà DN sẽ nhận được nếu áp dụng vào...

Ưu điểm và nhược điểm của thẻ tích điểm đối với...

Thẻ tích điểm, vừa là một yếu tố, vừa là một công cụ giúp cho doanh nghiệp đạt được...

Mua hàng tích điểm là gì? Tầm quan trọng mà hoạt...

Mua hàng tích điểm hiện nay đang là một hoạt động vô cùng phổ biến trong bất kỳ một...

Card tích điểm là gì? Sự khác nhau giữa hình thức...

Card tích điểm, một phương thức chăm sóc khách hàng khá phổ biến hiện nay, không những xuất hiện...

Voucher tích điểm là gì? Tầm quan trọng của Voucher tích...

Sự xuất hiện của Voucher tích điểm đã có từ rất lâu, nhưng để có thể phát huy hết...

Các phần mềm thiết kế thẻ tích điểm đang được nhiều...

Việc thiết kế thẻ tích điểm, thông thường Quý DN có thể nhờ đến sự hỗ trợ của các...

Tất tần tật kích thước thẻ tích điểm mà Doanh nghiệp...

Dưới đây là một số kích thước thẻ tích điểm phổ biến mà các đơn vị sản xuất đề...

Những Doanh nghiệp có chất lượng in thẻ tích điểm tốt...

Việc lựa chọn và tìm kiếm một đơn vị có thể đưa ra những mẫu thẻ in chất lượng,...

Cách làm thẻ tích điểm cho khách hàng: Thẻ Online một...

Phiếu tích điểm, một phương thức tích điểm đã có mặt từ rất lâu đời và hiệu quả của...

Chương trình tích điểm đổi quà: Tầm quan trọng và 3...

Chương trình tích điểm đổi quà, hay còn gọi dưới một cái tên khác là chương trình khách hàng...

Top 5 kiểu mẫu thẻ tích điểm đang được sử dụng...

Bạn có biết rằng, trên thị trường hiện nay có đến 5 kiểu mẫu thẻ tích điểm khác nhau....

Tích điểm đổi quà là gì? Cách để xây dựng chương...

Tích điểm đổi quà có lẽ là một hoạt động quá quen thuộc với những tín đồ mua sắm,...

Phiếu tích điểm là gì? Lợi ích bất ngờ đến từ...

Ở bài viết "tích điểm" kỳ trước, Loyalty hub đã đề cập sơ bộ về phiếu tính điểm cũng...

Tích điểm là gì? Lợi ích của thẻ tích điểm đối...

Tích điểm, một hoạt động chăm sóc khách hàng rất phổ biến đối với các DN đang hoạt động...

Top 5 phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng đơn...

Với thời đại 4.0 hiện nay, sở hữu và quản lý dữ liệu khách hàng luôn là một trong...

Gọi tên 5 phần mềm chăm sóc khách hàng spa chuyên...

Khách hàng luôn là một điều tối quan trọng trong việc phát triển và mở rộng mô hình kinh...

10 kỹ năng giúp kịch bản chăm sóc khách hàng Spa...

Khi ngành công nghiệp spa, làm đẹp trở nên phát triển hơn thì nghệ thuật về chăm sóc khách...

Thông tin khách hàng là gì? Cách thu thập và quản...

Thông tin khách hàng là thông tin hành vi, nhân khẩu học và thông tin cá nhân về khách...

Phân tích dữ liệu khách hàng: Hacking tăng trưởng x10 doanh...

Dữ liệu khách hàng đang được mọi người ví như là vàng trong thời đại 4.0 hiện nay. Nhưng...

5 lợi ích triển khai wifi marketing dành cho các doanh...

Ngày nay, Wifi marketing đã trở thành một yếu tố không thể thiếu trong các ngành như bán lẻ,...

Top 3 phần mềm lưu trữ thông tin khách hàng miễn...

Đối với các doanh nghiệp Start-up, hai tiêu chí về chi phí và tính năng cơ bản luôn được...

Quy trình thu thập thông tin khách hàng mà bất kỳ...

Ngày nay, trên thế giới có rất nhiều kỹ thuật khác nhau để thu thập các loại dữ liệu...

5 phần mềm quản lý thông tin khách hàng dành tốt...

Cứ nói đến việc lưu trữ thông tin khách hàng thì không thể nói đến phần mềm quản lý...

Dữ liệu khách hàng là gì? Sự khác nhau giữa các...

Hiện nay, dữ liệu khách hàng đang dần trở thành một phần bắt buộc phải có trong xu hướng...

Các bước chuyển đổi số an toàn cho các doanh nghiệp...

Các bước chuyển đổi số là một quá trình cải thiện hoạt động kinh doanh, trải nghiệm của khách...

Founder Nobita.pro thách thức Shark Phú “anh đố gì khó hơn...

Mới đây, startup cung cấp giải pháp vận hành dành cho các nhà kinh doanh online - Nobita.pro đã...

Cách lưu trữ data khách hàng an toàn và hiệu quả...

Ngày nay, data khách hàng được ví như là Vàng trong thời đại 4.0 hiện nay. Vì vậy, doanh...

Làm thế nào để quy trình chuyển đổi số của doanh...

Quy trình chuyển đổi số của doanh nghiệp luôn là một cản trở trong quá trình thực hiện mục...

Marketing 0 đồng là gì? Những cách marketing 0 đồng đạt...

Marketing 0 đồng là gì? Liệu có thật sự hiệu quả như tên gọi của nó hay không? Như...

Top 5 phần mềm giúp bán hàng qua zalo đạt hiệu...

Zalo hiện nay đang là một kênh được nhiều người dân Việt Nam sử dụng để giao tiếp, gặp...

CNV Loyalty và cú bắt tay trị giá 250.000 USD tại...

Shark tank, chương trình truyền hình về khởi nghiệp ăn khách nhất hiện nay. Nơi giúp các start-up hiện...

Chúc mừng CNV Loyalty chốt “DEAL” 250.000 USD thành công từ...

Xuất hiện tại Shark Tank Việt Nam mùa 4 tập 10 với hai đại diện đến từ CNV Loyalty...

Phần mềm chăm sóc khách hàng qua Zalo tốt nhất hiện...

Zalo hiện đang là một trong những kênh Social đang được nhiều người sử dụng nhất hiện nay. Theo...

Startup CNV Loyalty đã đạt điểm hoà vốn, từ chối “bank...

Shark Hưng đưa ra đề nghị 250.000 USD cho 10% cổ phần trong khi Shark Phú trả 2 tỷ...

Báo cáo ngành fitness 2021: Nguồn sống đến từ khách hàng...

Bản báo cáo ngành fitness 2021 này sẽ tập trung vào 3 chủ đề chính là tổng quan về...

Báo cáo ngành Spa 2021: Sự bùng nổ của thời đại...

Ngành làm đẹp nói chung và Spa, thẩm mỹ viên, nha khoa nói riêng đều trải qua một năm...

Báo cáo ngành ô tô 2021: Tiềm lực và con đường...

Ô tô là một thị trường mà người mua chỉ mua sản phẩm một lần trong vòng 5-10 năm....

Báo cáo ngành bán lẻ 2021: Cách để dẫn đầu thị...

Bán lẻ luôn là ngành trung tâm của mọi nền kinh tế trên thế giới, ngành mà tất cả...

Báo cáo ngành F&B 2021: Cơ hội mới trong những biến...

F&B có lẽ là ngành có nhiều biến động và thay đổi nhất trong giai đoạn hiện nay. Đặc...

Số hoá là gì? Lợi ích và sai lầm mà các...

Trong vòng 10 năm trở lại đây, hai cụm từ "Số hoá là gì" và "Chuyển đổi số là...

9 xu hướng chuyển đổi số sẽ thay đổi thế giới...

Bạn muốn nắm bắt được nhiều cơ hội hơn trong tương lai hoặc giảm thiểu hậu quả mà các...

Thực trạng chuyển đổi số ở Việt Nam: Thông tin cần...

Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp, bạn đã biết gì về thực trạng chuyển đối số ở Việt...

Dịch vụ chuyển đổi số: Top 5 những nhà cung cấp...

Đối với những chủ doanh nghiệp chưa có nhiều kiến thức chuyên môn lẫn kinh nghiệp, hoặc mentor thì...

5 tài liệu chuyển đổi số quan trọng nhất dành cho...

Dưới đây là 5 tài liệu chuyển đổi số gối đầu giường của rất nhiều CEO, chủ tịch các...

Mô hình chuyển đổi số: Top 3 ví dụ thành công...

Nếu bạn đang không biết đâu là mô hình chuyển đổi số phù hợp cho ngành của mình? Hoặc...

Chuyển đổi số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ: Lợi...

Hiện nay, câu chuyện về chuyển đổi số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ luôn được nhắc tới...

Chuyển đổi số là gì? Sự khác nhau giữa số hoá...

Chuyển đổi số? số hoá? chắc hẳn đây là những cụm từ mà bạn sẽ nghe thấy rất nhiều...

Chăm sóc khách hàng: X3 doanh thu nhờ vào khả năng...

Dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của...

15 tips tăng doanh thu nhờ chăm sóc khách hàng qua...

Có một thực trạng đáng buồn là một số doanh nghiệp chỉ luôn tập trung vào quảng cáo, chốt...

Bán hàng đa kênh là gì? Xu hướng bán hàng đa...

Bán hàng đa kênh đang trở thành một xu hướng tiếp thị mới trong thời đại 4.0 hiện nay....

Chăm sóc khách hàng đa kênh: Định nghĩa và những lợi...

So với việc chăm sóc khách hàng chỉ được tập trung vào kênh offline hoặc hotline là chủ yếu...

Top 10 công ty thiết kế app chăm sóc khách hàng...

Bạn đang muốn tìm một công ty chuyên thiết kế app chăm sóc khách hàng nhưng lại gặp những...

Mục tiêu SMART là gì? Cách để đặt mục tiêu theo...

Trong quá trình lao động và rèn luyện, chúng ta luôn phải tự đặt mục tiêu cho bản thân....

Chăm sóc khách hàng ngành bán lẻ: 19 tips đơn giản...

35Làm thế nào để cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng ngành bán lẻ? Nếu đó là câu hỏi...

10 bước để xây dựng một chương trình khuyến mãi hoàn...

Một chương trình khuyến mãi hoàn hảo sẽ giúp bạn đạt được doanh số gấp 10 lần doanh số...

Chăm sóc khách hàng Spa | Giữ chân 80% khách hàng...

Chăm sóc khách hàng Spa là một trong những dịch vụ tối quan trọng đối với bất kỳ ai...

Công việc của marketing là gì? Kỹ năng và lộ trình...

Giai đoạn đau khổ nhất của các bạn sinh viên có lẽ là khoảng thời gian đi tìm câu...

Khái niệm marketing du lịch là gì? Mục đích và chiến...

Khái niệm marketing du lịch đã và đang được rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam áp dụng vào các...

Nhân viên tiếp thị là gì? Nhiệm vụ và kỹ năng...

Những công việc trong ngành marketing luôn có một sức hút bí ẩn đối với những bạn trẻ tại...

Một vài ví dụ về Marketing thành công nhất trong lịch...

Một chiến dịch marketing thành công sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được đúng khách hàng mục tiêu và...

Online marketing là gì? Định nghĩa và ví dụ về Marketing...

Nền kinh tế đang dần trở nên năng động hơn nhờ vào những tác động mạnh mẽ của Online...

Định nghĩa marketing | Đặc điểm | Marketing 4p và 4C...

30Dưới sự phát triển không ngừng của thời đại 4.0 thì việc sử dụng marketing đang ngày càng được...

Digital marketing là làm gì? Công việc marketing trong ngành digital

Nếu là một sinh viên thì tôi tin rằng bạn sẽ có những câu hỏi, thắc mắc liên quan...

App mobile là gì? Tầm quan trọng của mobile trong đời...

Chắc chắn, ngày nay ai ai cũng đều có ít nhất 1 ứng dụng mobile app trong chiếc điện...

Những app quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất năm...

App quản lý bán hàng miễn phí luôn là một công cụ tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp...

Thiết kế app bán hàng – Hãy để việc bán hàng...

Có thể bạn chưa biết, nhưng những hệ quả đến từ Covid-19 đã tạo nên tiền đề cho sự...

Top 5 giải pháp marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ...

Với tình hình hiện tại của đại dịch covid, các chiến lược về marketing đều trở nên kém hiệu...

Quản lý quan hệ khách hàng là gì? Lợi ích bất...

Ngày nay, ngày càng có nhiều doanh nghiệp về quản lý quan hệ khách hàng xuất hiện trên thị...

Top 5 App quản lý bán hàng online hiệu quả nhất...

Để có thể cạnh tranh trên thị trường hiện nay, bắt buộc chủ doanh nghiệp phải tham gia rất...

Xu hướng mới về giải pháp chăm sóc khách hàng trong...

Có thể bạn chưa biết nhưng nhờ vào Covid mà cuộc chơi về Loyalty đang trở nên nóng hơn...

5 cách tăng doanh thu nhà thuốc ngay trong đại dịch...

Dù ở thời đại nào thì thuốc men, dược phẩm đều luôn là những thứ được ưu tiên hàng...

Mục tiêu marketing là gì? Cách để quản lý nhiều mục...

Mục tiêu marketing là gì? Đây là câu hỏi mà bất kỳ ai hoạt động trong ngành marketing đều...

Tổng hợp toàn bộ những app bán hàng online hiệu quả...

Nỗi lo lắng của bất kỳ nhà kinh doanh online trong thời đại này đó là "đâu là app...

Loyalty Program là gì? Cách xây dựng một Loyalty Program đúng...

Nếu đã làm kinh doanh trong thời đại 4.0 này thì chắc chắn phải có Loyalty program. Đó là...

Tiếp thị hệ thống là gì? Xu hướng tiếp thị hệ...

Tiếp thị hệ thống là gì? Đây có lẽ là một thuật ngữ rất mới lạ với những người...

Phần mềm chăm sóc khách hàng miễn phí tốt nhất trong...

Đối với những công ty khởi nghiệp, vừa và nhỏ thì việc sử dụng một hệ thống phần mềm...

Cách chăm sóc khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất trong...

Cách chăm sóc khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất trong năm 2021 là gì đây nhỉ? Mọi người thường...

Tiếp thị là gì? Định nghĩa mới mà bạn nên biết...

Tôi tin rằng có lẽ các bạn vẵn còn đang áp dụng tư duy về tiếp thị là gì...

Xây dựng hệ thống quản lý doanh nghiệp – thông tin...

Xây dựng hệ thống quản lý doanh nghiệp - đây là kết quả của việc mô hình kinh doanh...

Xây dựng ISO cho doanh nghiệp từ A đến Z một...

Xây dựng ISO cho doanh nghiệp, nếu là một người chưa từng hoạt động sản xuất thì bạn sẽ...

Chi phí quản lý doanh nghiệp – Ai đang muốn khởi...

Chi phí quản lý doanh nghiệp luôn là một trong những nhiệm vụ tối quan trọng trong những năm...

Định nghĩa khách hàng trung thành là gì? Và cách để...

Định nghĩa khách hàng trung thành là gì? Các bạn có rằng: 80% số tiền doanh thu của hầu hết các...

LOYALTY ID – Với 3 phút tôi sẽ giúp bạn nắm...

Loyalty ID - Bạn có biết rằng, mỗi con người đều sở hữu hàng trăm, hàng nghìn ID không? Có...

Lịch sử hình thành của ứng dụng ERP từ năm 1960...

Ứng dụng ERP từ đâu mà có? Lý do tại sao mà nó lại được hình thành và phát...

Đâu là thời điểm đẹp để doanh nghiệp sở hữu mobile...

Mobile app đã và đang trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống của tất cả mọi người....

TOP 10 công ty thiết kế App Mobile chuyên nghiệp nhất...

Đây đơn thuần chỉ là một bài viết mang tính chất chia sẻ về top 10 công ty thiết...

Top 3 phần mềm chăm sóc khách hàng tốt nhất cho...

Chỉ có một con đường để phát triển doanh nghiệp đó là nâng cao chất lượng dịch vụ chăm...