29 C
Ho Chi Minh City
Thứ Sáu, 15/10/2021

Buy now

spot_img

Thiết kế app bán hàng – Hãy để việc bán hàng trở nên đơn giản hơn

Có thể bạn chưa biết, nhưng những hệ quả đến từ Covid-19 đã tạo nên tiền đề cho sự bùng nổ về thiết kế app bán hàng.

Song song đó, mua sắm online đang trở thành một thói quen mua sắm của người tiêu dùng trong thời đại này. Không chỉ là những đối tượng thuộc tầng lớp trẻ mà những bạn học sinh THCS, THPT hoặc chính bố mẹ chúng ta cũng đang dần dần hình thành xu hướng này.

Chính vì vậy, để có thể bắt kịp thời đại thì các doanh nghiệp cần phải nghiêm túc hơn trong bài toán về xây dựng và phát triển app bán hàng online trong thời đại 4.0 hiện nay.

Để có thể thực hiện một cách nghiêm túc thì đầu tiên chúng ta cần phải làm rõ bản chất của thuật ngữ này.

Thiết kế app bán hàng là gì?

Thiết kế app bán hàng Online

Thiết kế app bán hàng là việc doanh nghiệp tự mình hoặc thuê một bên thứ ba thực hiện những công tác về xây dựng, hình thành và thiết kế nên một chiếc mobile app phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Đặc biệt là bán hàng và chăm sóc khác hàng.

Vì đây là một app bán hàng online nên nó sẽ có đầy đủ những tính năng như:

  • Mua bán sản phẩm/ dịch vụ (booking)
  • Quản lý cửa hàng
  • Tính năng push notification
  • Kiểm tra tồn kho
  • Xuất báo cáo ngày, tuần, tháng và năm
  • Tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua mess và gọi thoại

Bản chất của việc xây dựng app bán hàng là việc mong muốn giúp đỡ nhân viên tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình hoạt động. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể kiểm soát và giám sát công việc kinh doanh dễ dàng hơn chỉ với một chiếc app mobile.

Và tại sao cần phải thiết kế app bán hàng online trong năm 2021 này?

Đầu tiên, chúng ta sẽ cùng nhau điểm qua một vài số liệu như sau:

  • Hơn 69% người dân Việt Nam sở hữu shopping App
  • 61% người dân thực hiện mua sắm trên điện thoại (Có thể tăng trong giải đoạn giãn cách xã hội)
  • Thời gian sử dụng điện thoại tăng 30% so với cùng kỳ năm ngoái
  • Hơn 290 triệu Đô la đã được người dân tiêu dùng thông qua smartphone

Có lẽ khi nhìn vào những con số này bạn phải thốt lên “Không thể tin” đúng không nào?

Tin tôi đi, đây là những con số được thống về digital trong năm 2021 tại Việt Nam của We are Social đấy.

Thiết kế app bán hàng online

Tiếp theo, cuộc chơi về loyalty đang dần trở nên nóng hơn bao giờ hết, đặc biệt là trong năm 2021 này.

Vì sao ư?

Vì các doanh nghiệp nhận thấy rằng việc gia tăng giá trị trọn đời của khách hàng sẽ giúp họ dự đoán được doanh thu trong năm, đồng thời tăng giá trị thương hiệu và tiết kiệm chi phí bán hàng hơn. Nhưng để làm được điều đó họ cần phải kiến tạo nên một cộng đồng khách hàng trung thành cho riêng mình.

Hơn nữa, chi phí marketing dành cho các khách hàng mới đang dần một cao hơn. Thế nên con đường duy nhất dành cho các doanh nghiệp là tập trung vào việc kiến tạo nên những khách hàng trung thành chất lượng nhất cho doanh nghiệp.

Lợi ích mà doanh nghiệp sẽ nhận được khi xây dựng app bán hàng đúng chuẩn

Gia tăng giá trị thương hiệu

Việc doanh nghiệp bạn sở hữu một app sẽ làm cho trải nghiệm mua sắm của khách hàng trở nên hoàn hảo hơn.

Ví dụ như:

Khách hàng có thể kiểm tra được số lượng sản phẩm trước khi đến cửa hàng

Khách hàng có thể tự chọn chỗ ngồi tại nhà hàng của doanh nghiệp

Bên cạnh đó,

Với tính năng tích điểm và thăng hạng thành viên thì người tiêu dùng sẽ không cần dùng đến thẻ cứng nữa và việc thăng hạng thành viên sẽ trở nên thuận tiên hơn nhờ vào việc kiểm tra lịch sử tích điểm.

Chính những điều này sẽ làm cho giá trị thương hiệu của bạn trở nên uy tín và giá trị hơn những đối thủ cạnh khác trên thị trường.

Đẩy mạnh doanh số bán hàng

Thiết kế app bán hàng online

Bạn có còn nhớ tính năng Push notification mà tôi đã đề cập tại phần 1 không?

Đây là một tính năng cho phép bạn gửi thông báo khuyến mãi hay thông tin về sản phẩm mới đến người tiêu dùng thông qua mobile app của doanh nghiệp.

Hiệu quả mà tính năng này mang đến là:

  • Kích thích nhu cầu tiêu dùng của khách hàng
  • Tiết kiệm chi phí marketing
  • Cá nhân hoá tin nhắn đến từng đối tượng

Bạn thấy những hiệu quả này như thế nào? Có phải đây là những nhân tố còn thiếu trong chiến lược gia tăng doanh số bán hàng của bạn hay không?

Nếu câu trả lời là có thì giải pháp về thiết kế app bán hàng online là điều mà bạn cần phải thực hiện ngay bây giờ đấy.

Dễ dàng hơn trong việc vận hành và quản lý

Khi bạn thiết kế hoặc mua app bán hàng online bất kỳ nào thì bạn sẽ đều nhận được một website giúp bạn điều chỉnh và theo dõi toàn bộ số liệu từ những app mobile của nhân viên đổ về.

Hiểu đơn giản thì như thế này:

App của nhân viên bán hàng là nơi hoạt động, cập nhật số liệu hàng ngày của cửa hàng.

Còn website của bạn sẽ là nơi thiết lập những ưu đãi, tạo lập danh mục,…. cho app mobile của khách hàng. Bên cạnh đó, đây cũng là nơi toàn bộ số liệu từ app nhân viên và app của khách hàng được tập hợp lại.

Nhờ có những số liệu này bạn có thể biết và nắm rõ được tình hình hoạt động của doanh nghiệp dù bạn đang ở bất kỳ nơi đây. Không những thế nhờ có app bán hàng mà nhân viên của bạn có thể kiểm tra hàng tồn, cập nhật thông tin và theo dõi tình hình kinh doanh của cửa hàng một cách dễ dang hơn.

>>> Tham khảo thêm giải pháp Social Loyalty (chăm sóc khách hàng qua ZALO OA)

Doanh nghiệp nên tự thiết kế app hay mua app bán hàng từ một đơn vị chuyên thiết kế app bán hàng?

Để giúp các bạn dễ dàng quyết định hơn, tôi sẽ chia ra hai trường hợp như sau:

Trường hợp 1: Nếu doanh nghiệp bạn là một tập đoàn lớn

Vì là một tập đoàn nên bạn cần phải bảo mật thông tin một cách tối đa nhất. Thứ hai, số lượng dữ liệu quá lớn nên cần phải sử dụng một Sever để đảm bảo vận hành. Cuối cùng là việc kiểm soát chất lượng và thay đổi tính năng app phù hợp với tập đoàn của bạn hơn.

Trường hợp 2: Nếu doanh nghiệp của bạn không phải là một tập đoàn lớn

Tôi nghĩ rằng bạn nên nhờ vào một đơn vị chuyên nghiệp giúp bạn việc này.

Khi đó bạn sẽ không cần phải lo lắng về các vấn đề như bảo trì hệ thống, nâng cấp hay những vấn đề khác về Sever chẳng hạn. Có như thế thì lúc này bạn mới có nhiều thời gian hơn trong việc kinh doanh và phát triển doanh nghiệp.

>>> Đọc thêm bài viết: Nên tự thiết kế App Mobile hay thuê Công ty công nghệ triển khai?

Một số đơn vị hàng đầu Việt Nam trong việc thiết kế app bán hàng

CNV Loyalty

CNV là một đơn vị đi đầu về giải pháp chăm sóc khách hàng, đặc biệt là kiến tạo nên những vị khách hàng trung thành cho doanh nghiệp.

Với hơn 4 năm hình thành và phát triển, CNV đã nhận được sự tin tưởng của hơn 200 doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực khách nhau. Chính vì vậy, đây có lẽ là bằng chứng nổi bật nhất về năng lực cũng như sự chuyên nghiệp đến từ CNV.

Thiết kế app bán hàng online

Kiot Việt

Ngày nay, số lượng cửa hàng sử dụng kiot Việt đã lên đến hơn 150.000 cửa hàng. Với đủ các thể loại và ngành nghề khác nhau.

Đa phần, các sản phẩm của Kiot Việt đều đặt trọng tâm vào 3 yếu tố “đơn giản – phù hợp – tiết kiệm”. Và đây cũng là 3 yếu tố mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng đang tìm kiếm để có thể thiết kế app bán hàng online trong thời đại 4.0 này.

SENTO APP

Để nói đến thành công của Sento thì chúng ta phải kể đến:

  • Thiết app bán hàng cho Panasonic
  • Thiết kế VIN ID cho Vinmart
  • Thiết kế My Viettel cho tập đoàn Viettel

Chỉ với 3 thành tựu trên cũng đã đủ cho Sento tự tin đứng vững trên thị trường hiện nay. Khách hàng cũng tự tin hơn vào trình độ chuyên môn và Sento mang đến.

Kết bài

Khi đọc đến đây, tôi mong rằng các bạn đã tìm được câu trả lời cho riêng mình.

Nếu đã tìm được thì hãy hành động nhanh chóng hơn nữa nhé, vì đối thủ sẽ không chờ đợi bạn đâu.

Chúc các bạn sẽ thiết kế app bán hàng phù hợp với doanh nghiệp của mình nhất.

Cảm ơn các bạn đã dành thời gian đọc bài viết này.

>>> Đọc thêm: Đâu là thời điểm đẹp để doanh nghiệp sở hữu mobile app cho riêng mình?


Cập nhật thêm nhiều bài viết thú vị và bổ ích hơn cùng Loyalty Hub tại:
Kiến thức
Facebook
Twitter
Youtube

Avatar
Tùng Lê
Là một con người luôn cảm thấy thích thú và phấn khích mỗi khi nói về chăm sóc khách hàng. Sứ mệnh của tôi là trở thành một người luôn cung cấp những kiến thức có giá trị và tư vấn chiến lược về chăm sóc khách hàng cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây